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Conditions générales du programme de fidélité des Parfums Mugler « Le Cercle »

1 – OBJECTIF

Le PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DES PARFUMS MUGLER (ci-après « Le Cercle ») est une offre d’AZZARO MUGLER Beauté, dont le siège social est sis POB 98 , Westfield, NJ, États-Unis, accessible à l’adresse suivante : www.muglerusa.com.

IMPORTANT : Les présentes Conditions générales définissent le fonctionnement du programme de fidélité Mugler « Le Cercle » et précisent les dispositions régissant la relation entre AZZARO MUGLER Beauté et chacun(e) des participant(e)s (ci-après les « Membres ») au programme de fidélité des Parfums Mugler aux États-Unis.

L’objectif du Cercle est de permettre à ses (« Membres ») de bénéficier d’avantages et de services spéciaux lors de l’achat de produits Mugler sur www.muglerusa.com ou dans des points de vente physiques ou virtuels sous licence au sein du réseau de distribution sélective Mugler aux États-Unis.

Chaque membre a lu ces dispositions dans leur intégralité et les accepte sans réserve lorsqu’il rejoint Le Cercle.

Préambule : définitions

Dans les présentes Conditions générales, les expressions ci-dessous auront la signification suivante :

« Code unique » : le code unique est imprimé à l’intérieur des coffrets de parfums Mugler. Il comprend 11 caractères (exemple : NHTSX9HZ9JC).

« Reçu de recharge » : ticket de caisse ou facture d’une recharge de parfum vendue dans un point de vente physique agréé au sein du réseau de distribution sélective AZZARO MUGLER Beauté.

« Site Internet » : le site Internet www.muglerusa.com est à la fois le site d’entreprise et le site e-commerce de la marque Mugler utilisé par AZZARO MUGLER Beauté aux États-Unis. Il donne accès au programme de fidélité « Le Cercle » MUGLER.

« Membre » : toute personne physique âgée de plus de 21 ans résidant aux États-Unis d’Amérique ayant consenti à participer au Cercle lors de la création d’un compte sur www.muglerusa.com.

« Le Cercle » : le programme de fidélité des parfums Mugler mis en place par AZZARO MUGLER Beauté



2 – DEVENIR MEMBRE DU CERCLE


2,1 L’adhésion au Cercle est ouverte :
- à toute personne physique âgée de plus de 21 ans résidant dans l’un des cinquante États américains
- ayant donné son consentement à AZZARO MUGLER Beauté pour participer au programme de fidélité « Le Cercle » Mugler
- en remplissant le formulaire d’inscription visant à recueillir les informations personnelles requises des Membres (nom, prénom, adresse e-mail)
- lors de la création d’un compte personnel sur www.muglerusa.com.

Les membres attestent de l’exactitude de toutes les informations fournies pendant toute la durée de leur adhésion. AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de demander à tout moment des documents pour prouver l’identité d’une personne qui veut souscrire ou s’est abonnée au Cercle, notamment si elle possède le même nom qu’un(e) autre membre. Toute modification sera effectuée immédiatement en ligne ou, en lieu et place signalée au service clients en temps opportun.

L’adhésion au Cercle prend effet à compter de la confirmation de la création du compte par le/la Client(e). L’adhésion est nominative, personnelle et elle est réservée à l’utilisation de personnes privées, non professionnelles.

2,2 L’adhésion au Cercle est valable pour une durée illimitée sous réserve des dispositions de l’Article 5 des présentes Conditions générales. Le/la Membre a le droit de retirer sa participation au Cercle à tout moment. Il/elle doit ensuite informer le service des relations clients de cette décision par e-mail à l’adresse suivante [e-mail protégé] ou par courrier à l’adresse Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis ou en utilisant le formulaire de contact via son compte personnel en ligne.

2,3 Le/la Membre s’identifiera à chaque connexion au Site en utilisant son adresse e-mail et un mot de passe choisis au préalable, ou par courrier ou téléphone au service clients en utilisant son adresse e-mail ou son adresse postale, son nom et son prénom.

2,4 Toute modification des informations personnelles du/de la Membre (adresse, nom ou toute autre indication pouvant être requise pour gérer sa participation) doit être communiquée dès que possible au service des relations clients par courrier à l’adresse Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis, ou en ligne dans la section « Mon compte ».



3 - AVANTAGES DU CERCLE

3,1 Recevoir des surprises et des avantages uniques

Les actes d’achat sont convertis en surprises et avantages spéciaux. Les surprises sont attribuées tous les mois en fonction du nombre d’achats enregistrés par les Membres et selon les seuils atteints.

Méthodes d’enregistrement des achats

1. Produits Mugler avec un code unique :
Les Membres peuvent enregistrer leurs achats en utilisant le code unique à 11 caractères imprimé dans le coffret du produit Mugler (exemple : NHTSX9HZ9JC).
Le code unique doit être saisi dans le formulaire spécial disponible sur le compte en ligne du/de la Membre ou être inscrit sur la petite carte fournie dans la boîte d’emballage du produit Mugler et envoyé à l’adresse suivante : Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis.
AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de demander au/à la Membre une preuve d’achat supplémentaire pour valider sa participation au Cercle ou pour l’inscription des achats.

2. Produits Mugler sans code unique :
Les cartes-cadeaux virtuelles, la boîte Addict, les produits format voyage et la barre d’échantillons n’ont pas de codes uniques : vous ne serez pas récompensé(e) lorsque vous achetez ces articles.
Tous les autres produits MUGLER doivent avoir un code unique. Les Membres peuvent enregistrer un achat qui n’a pas de code unique (comme une recharge de parfum en magasin) en utilisant le ticket de caisse et la facture pour un achat effectué dans les points de vente physiques ou virtuels participants au sein du réseau de distribution sélective de Mugler.
Le reçu du magasin ou la facture de recharge doit dater de moins de 12 mois et envoyé à AZZARO MUGLER Beauté avec le formulaire dûment rempli destiné à cet effet et téléchargeable sur www.muglerusa.com. :
- Par courrier à l’adresse suivante : Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis
- Ou en ligne sur : www.muglerusa.com. Le reçu du magasin ou la facture de recharge doit être envoyé sous la forme d’une photographie numérique enregistrée au format JPEG ou PNG. Les photos numériques ne sont valables que si elles indiquent l’intégralité du reçu ou de la facture du magasin indiquant le nom du lieu, la date et l’heure d’achat. Le/la Membre doit avoir souligné le ou les produit(s) achetés, ainsi que l’intégralité du reçu de recharge.


AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de rejeter les images incomplètes ou illisibles ainsi que les reçus ou factures portant un nom autre que celui du/de la Membre.
AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de rejeter les reçus de recharge, reçus de magasin ou factures modifiés ou illisibles.

Les informations sur les reçus ou factures du magasin (à savoir, le nom du magasin, la ville, la date et l’heure d’achat, le nom du/de la Membre ou autres produits achetés, la qualité et le prix) sont soumises au traitement numérique conformément aux Conditions générales énoncées à l’article 4 des présentes.
Les achats déclarés seront ajoutés au compte du/de la Membre une fois les informations saisies dans le système.
Le/la Membre peut vérifier que les codes uniques ou les justificatifs d’achat enregistrés en ligne ou envoyés par courrier ont été pris en compte dans la section « Historique des achats déclarés » sur la page d’accueil de son espace Cercle. Seul le nom du produit acheté est indiqué, et non son prix.
Il convient de noter que, lorsque des codes uniques ou des preuves d’achat sont envoyés par courrier, un délai de traitement variable peut avoir lieu avant de prendre en compte les produits correspondants et de les faire apparaître dans votre compte en ligne sous « Historique des achats déclarés ».

3,2 Avantages e-commerce, promotions et ventes privées

3.2.1 Avantages spéciaux et ventes privées « Prix Le Cercle »
Le Cercle offre aux Membres le « Prix Le Cercle », une réduction spéciale de 10 % sur tous les produits vendus en ligne sur muglerusa.com, pour tous les produits avec une étiquette de prix Le Cercle, et disponible dès le deuxième achat (après la première commande en ligne du/de la Membre ou son premier enregistrement de code unique ou de reçu de recharge).

3.2.2 Avantages spéciaux et ventes privées
Le Cercle permet aux Membres de bénéficier d’avantages spéciaux et d’offres commerciales telles que des invitations à des ventes privées ou à des événements. AZZARO MUGLER Beauté n’est pas tenu d’envoyer toutes les offres spéciales à chaque Membre.

4 - DONNÉES PERSONNELLES

AZZARO MUGLER Beauté France, dont le siège social est sis 10 Hudson Yards, 501 West 30 Street, New York, NY 10001 et immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, FRANCE, sous le numéro 380 363 754 RCS NANTERRE, et L’Oréal sont conjointement responsables du traitement des données personnelles pour le Programme de fidélité Mugler.


4,1. Conformément à la loi française n° 78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers de données et aux libertés, le/la Membre est informé(e) que les données personnelles le/la concernant feront l’objet d’un traitement. En application de l’article 27 de la présente loi, le/la Membre dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le/la concernant.

4,2. Le/la Membre est informé(e) de son droit d’accéder, de s’opposer, de supprimer et de transférer les informations personnelles le/la concernant détenues par AZZARO MUGLER Beauté France et qui font l’objet d’un traitement informatique. Ce droit d’accès, d’opposition et de rectification peut être exercé par courrier au service des relations clients Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis.

4,3. Les informations recueillies verbalement par le Service Client ou par écrit sur www.muglerusa.com ou par courrier sont soumises à un traitement numérique aux fins du traitement des demandes des Membres, de leur accorder les avantages obtenus pour le Cercle, de leur envoyer des offres, des actualités et des publicités personnalisées en fonction de leurs achats et/ou intérêts précédents, et de compiler des statistiques et des rapports.

4,4. AZZARO MUGLER Beauté conserve ces informations tant qu’elles sont nécessaires pour satisfaire aux finalités de traitement des données « Le Cercle » mentionnées à l’Article 5, alinéa 3. »

4,5. Les Membres peuvent obtenir des informations supplémentaires sur la politique de données personnelles d’AZZARO MUGLER Beauté sur muglerusa.com à la page Politique de confidentialité.



5 - ACCÉDER, METTRE FIN ET MODIFIER LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MUGLER « LE CERCLE »

5,1. En cas de modification des dispositions législatives ou réglementaires (françaises ou européennes) affectant ces dispositions, AZZARO MUGLER Beauté sera en droit d’appliquer lesdites modifications immédiatement et de créer une nouvelle version du Site Internet. Les présentes Conditions générales peuvent être consultées et téléchargées au moyen des Mentions légales sur le site Internet www.muglerusa.com, mais elles sont également disponibles par voie postale sur demande à l’adresse Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY 10962, États-Unis.

5,2. AZZARO MUGLER Beauté se réserve à tout moment le droit d’annuler, de substituer ou de modifier tout ou partie du Programme de fidélité Mugler ainsi que les avantages et services offerts dans le cadre de ce programme sous réserve d’un préavis de trois (3) mois pour permettre aux Membres d’utiliser leurs avantages. AZZARO MUGLER Beauté informera les Membres de ces changements par tout moyen qui lui semble le plus approprié (publication sur le site Internet, lettre par courrier, e-mail, SMS, etc.). Ces avantages seront perdus s’ils ne sont pas utilisés pendant cette période.

5,3. AZZARO MUGLER Beauté est en droit de mettre fin au Programme « Le Cercle Mugler » à tout moment. Les montants d’achat enregistrés par les Participant(e)s seront alors considérés comme perdus.



6 - RESPONSABILITÉ

6,1. AZZARO MUGLER Beauté est dégagé de toute responsabilité pour toutes conséquences directes ou indirectes de tous vices ou dysfonctionnements du Cercle, quelle qu’en soit la cause. En cas de dysfonctionnement ou de perturbation, AZZARO MUGLER Beauté fera tous les efforts pour permettre aux Membres de conserver les étoiles qu’ils ont gagnées. Les Membres attestent avoir été parfaitement informés des caractéristiques inhérentes d’Internet et notamment du fait que la fiabilité de la transmission de données sur Internet n’est que relative, car ces données sont transmises sur des réseaux non similaires avec des caractéristiques et des capacités variables et peuvent être saturées à certains moments de la journée d’une manière qui peut affecter les temps de téléchargement ou l’accessibilité des données et qu’Internet est un réseau ouvert et, par conséquent, les informations qu’il transporte ne sont protégées contre aucun risque de détournement ou d’intrusion sur son système, le piratage de données, programmes et fichiers sur leur système, contamination par des virus informatiques, et qu’il appartient au/à la Membre de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger les données, les fichiers ou programmes stockés sur son système contre la contamination par des virus et les tentatives d’intrusion dans leur système.

6,2. AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de refuser l’adhésion au Cercle à toute personne qui ne remplit pas les présentes Conditions générales du Cercle. Toute violation des Conditions générales du Cercle par un(e) Membre ou un tiers agissant pour le compte d’un(e) Membre, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages reçus, toute falsification des informations fournies à AZZARO MUGLER Beauté et tout comportement du/de la Membre considéré comme préjudiciable aux intérêts d’AZZARO MUGLER Beauté conduira automatiquement à la révocation du statut de Membre du Cercle.

6,3. En cas d’exclusion ou de fermeture de compte, les droits associés aux montants d’achat enregistrés seront perdus (à savoir le solde des achats et avantages enregistrés), et le/la Membre ou le tiers/la partie éligible ne pourra pas demander la conversion de ce montant en surprises ou réclamer une quelconque indemnisation.

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